1. Identificación y aceptación.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso y acceso del Sitio Web de Adopta y Dona (en adelante, el Sitio Web) titularidad de la empresa ROYAL CANIN IBÉRICA, S.A. (en adelante, ROYAL CANIN), con CIF A-28244481 y domicilio social en C/ Vía de los Poblados, 1, Edificio B 6ª Planta, 28033 Madrid, (en adelante, ROYAL CANIN).

El acceso y/o registro en el Sitio Web le atribuye la condición de usuario del mismo e implica que usted ha sido admitido en el programa de incentivación de prescriptores “Adopta y Dona” (en adelante el “Programa”), que es cliente de Royal Canin y compra sus productos a través de uno de sus distribuidores en España, y que ha leído, entendido y aceptado, sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Asimismo, mediante la aceptación de lo presentes Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a actuar en todo momento de conformidad con la Política de bienestar animal de Mars Petcare, que podrá encontrar en el siguiente link: http://www.royalcanin.es/la-empresa/valores.

2. Objeto y funcionamiento del Sitio Web

ROYAL CANIN pone a disposición de los usuarios este Sitio Web con el fin de ofrecer una plataforma online mediante la cual protectoras de perros y gatos (en adelante referidos conjuntamente como los “Prescriptores”) puedan llevar a cabo las acciones necesarias para su participación de forma activa en el Programa, de manera que el Sitio Web facilite un canal de información directa a los Prescriptores adheridos sobre su actividad dentro del Programa.

En el Sitio Web los Prescriptores podrán realizar las siguientes acciones: (i) solicitar kits Royal Canin, (ii) registrar datos de propietarios de mascotas, y (iii) canjear los puntos obtenidos en el Programa por los productos Royal Canin disponibles en el catálogo de premios implementado en el Sitio Web.

Asimismo, a través de la sección de Bienvenida, el Sitio Web facilitará al Prescriptor un resumen general sobre su actividad en el Programa (kits entregados, puntos obtenidos, puntos canjeados, puntos pendientes de canjear, seguimiento de los pedidos de kits, etc.).

3. Mecánica del programa

3.1 Solicitud de kits

Los Prescriptores deberán entregar a cada nuevo propietario de mascota un Kit de Prescripción en el momento de recogida de la mascota.

Para ello, el Prescriptor deberá solicitar a través de la sección correspondiente del Sitio Web el kit que mejor se adapte a las necesidades del Prescriptor en cada caso.

Los kits Royal Canin estarán adaptados a las necesidades de cada Prescriptor, según las siguientes categorías: a) kits para perros; b) kits para gatos;

En el Sitio Web, el Prescriptor podrá encontrar más información en relación con los productos incluidos en cada Kit de Prescripción.

Teniendo en cuenta que los kits Royal Canin podrán incluir alimentos para mascotas, el Prescriptor se compromete a mantener los alimentos del Kit de Prescripción en condiciones de salubridad adecuadas y aptas para el consumo por mascotas.

3.2 Registro de datos de propietarios de mascotas y protección de datos de carácter personal

A través de la sección del Sitio Web habilitada a tal efecto, el Prescriptor podrá introducir los datos personales de los propietarios de mascotas y que hayan aceptado expresamente la cesión de sus datos de forma gratuita en el momento de la entrega del Kit de Prescripción.

Durante este proceso de subida de los datos, el Prescriptor deberá asociar a los datos del propietario al código alfanumérico del KIT que se haya entregado al propietario de la mascota correspondiente.

Conforme a lo anterior, el Prescriptor y ROYAL CANIN se comprometen a cumplir con sus respectivas obligaciones en materia de protección de datos, considerándose a estos efectos al Prescriptor como cedente y a ROYAL CANIN como cesionaria de los datos de carácter personal de los propietarios de mascotas.

ROYAL CANIN sólo podrá tratar los datos de carácter personal a los que tenga acceso para facilitar información a los propietarios de mascotas acerca de productos, servicios y promociones ofrecidos por ROYAL CANIN.

Conforme a lo anterior, el Prescriptor manifiesta y garantiza:

  • Que los datos de carácter personal contenidos en las bases de datos del Prescriptor han sido obtenidos de los propios interesados y/o con su consentimiento expreso, mediante la cumplimentación de formularios off line, habiendo sido informados, en el propio formulario y/o por otros medios, de la identidad del Responsable del Fichero, de la finalidad de la obtención de sus datos en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y de la posibilidad de ceder sus datos.
  • Que los titulares de los datos han otorgado su consentimiento expreso para la cesión de sus datos personales a ROYAL CANIN habiéndose informado a dichos titulares de la finalidad de la cesión y de la actividad desarrollada por ROYAL CANIN. En el caso de que los titulares de los datos ejerciten sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición ante el Prescriptor, este se obliga a comunicarlo a ROYAL CANIN en un plazo máximo de 1 día hábil para que ROYAL CANIN lleve a cabo las acciones que considere oportunas conforme a derecho.
  • Que el Prescriptor ha implantado las medidas de seguridad de nivel básico establecidas en la LOPD y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y que dichas medidas de seguridad están recogidas en un Documento de Seguridad, que es conocido y de obligado cumplimiento por todo su personal.

Por su parte, Royal Canin ROYAL CANIN se obliga a utilizar los datos de carácter personal a los que pudiera tener acceso, única y exclusivamente para facilitar información a los propietarios de mascotas acerca de productos, servicios de ROYAL CANIN y promociones que llevadas a cabo por ROYAL CANIN.

Asimismo, y a tenor de lo establecido en el artículo 9 de la LOPD, ROYAL CANIN se compromete a adoptar las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de los datos personales a los que pueda tener acceso y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y que dichas medidas de seguridad están recogidas en un Documento de Seguridad, que es conocido y de obligado cumplimiento por todo su personal.

3.3 Canje de puntos obtenidos por el prescriptor

El Prescriptor obtendrá puntos acumulables en el Programa Prescripción Plus por los (i) datos de propietarios de mascotas cedidos a Royal Canin y por las (ii) primeras compras de productos Royal Canin generadas por las personas que daoptan un perro o un gato, conforme al valor de las acciones que sea especificado en el Sitio Web.

En este sentido, el Prescriptor podrá acceder a través del Sitio Web a la información sobre cada solicitud de pedido que haya realizado. En esta sección se especificará si los datos de los propietarios han sido cedidos a Royal Canin, si dichos propietarios han generado compras, y los puntos que estas acciones hayan generado en beneficio del Prescriptor.

El Prescriptor podrá canjear los puntos obtenidos en el Programa por determinados productos Royal Canin conforme al catálogo de productos disponible a través del Sitio Web, y en función de la categoría de Prescriptor de que se trate.

Los productos obtenidos mediante el sistema de canje de puntos no serán transferibles ni susceptibles de cambios o compensaciones a petición de los Prescriptores, no pudiendo ser canjeados por dinero u otros productos.

La utilización del Sitio Web está sujeta a los presentes Términos y Condiciones y a toda la normativa aplicable. Usted será el único responsable del contenido de sus comunicaciones a través del servicio. Usted acepta que no descargará, enviará o distribuirá de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

ROYAL CANIN se reserva el derecho a suspender la cuenta de un Prescriptor en el Programa, limitar su acceso al Sitio Web y/o interrumpir el servicio del Sitio Web en su totalidad o en parte en cualquier momento, con o sin preaviso.

También están prohibidas:

  • Las acciones que constituyan publicidad no autorizada o solicitada, entre ellas, correo no deseado o spam, cartas en cadena, lotería o juegos de azar.
  • La utilización de virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa que esté diseñado o destinado a interrumpir, dañar, o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o dañar u obtener acceso no autorizado a los datos u otra información de cualquier tercero.
  • Suplantar identidades, interferir o interrumpir el servicio, servidores o redes conectadas a los servicios o incumplir los requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de redes conectadas a los servicios.
  • Utilizar secuencias de comandos automatizados o screen scraping para recopilar información o interactuar con ROYAL CANIN.
  • Recuperar datos de forma sistemática o de otros contenidos de ROYAL CANIN para crear, directa o indirectamente, en descargas individuales o múltiples, una colección de datos, ya sea manualmente o por medio de bots, rastreadores o similares.
  • Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de ROYAL CANIN, los sistemas informáticos de ROYAL CANIN o los sistemas de entrega técnica de sus proveedores.
  • Cualquier intento de probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de ROYAL CANIN o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.
  • Falsificar o alterar cualquier información de ROYAL CANIN.
  • Intentar descifrar, descompilar, desensamblar nuestro software.
  • Colaborar con un tercero a realizar cualquiera de las conductas descritas.

ROYAL CANIN tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones. Usted reconoce que ROYAL CANIN no tiene la obligación de controlar su acceso o uso del Sitio Web sin perjuicio de tener el derecho a hacerlo con el fin de operar, garantizar el cumplimiento de los términos y legislación aplicable, requerimientos administrativos, policiales o judiciales.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ROYAL CANIN o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web.

En ningún momento podrá entenderse que el uso o acceso al Sitio Web atribuye al Prescriptor derecho alguno sobre los mismos. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de los titulares correspondientes.

6. Limitación de responsabilidad

ROYAL CANIN no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso del Sitio Web por parte de los Prescriptores.

Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, ROYAL CANIN no se responsabiliza de:

  • Averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida o la actuación contraria a los presentes Términos y Condiciones por parte del Prescriptor, o por el uso indebido del Sitio Web, de los kits Royal Canin y/o de los productos del catálogo de canje de puntos.
  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
  • Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web como consecuencia de las restricciones de energía, el bloqueo de las telecomunicaciones o de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, operadores de telecomunicación o compañías de servicios, suministro o transportes o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de ROYAL CANIN que impidan la utilización normal del Sitio Web.

ROYAL CANIN no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquiera otra circunstancia imputable a terceros o cualquier otra causa de fuerza mayor que puedan afectar a las solicitudes y/o entregas de los kits o de los productos canjeables. Asimismo, ROYAL CANIN no se responsabiliza del uso respecto de los productos canjeables objeto de la presente promoción, y no asume responsabilidad alguna por ningún daño o perjuicio de cualquier tipo que pudieren sufrir los Prescriptores o terceros.

7. Modificaciones

La información que aparece en este Sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. ROYAL CANIN se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio web. ROYAL CANIN se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos.

8. Idioma

ROYAL CANIN puede traducir estos Términos y Condiciones, su política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

9. Duración

La duración de la prestación del Servicio del Sitio Web y de los Contenidos es de carácter indefinido.

10. Acciones judiciales, fuero y legislación aplicables

ROYAL CANIN se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los Prescriptores que violen o infrinjan los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la legislación española. La relación jurídica derivada de la utilización del Sitio Web y de la participación del Prescriptor en el Programa se entenderá realizada entre profesionales (B2B), por lo que no resultará de aplicación la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de los mismos, tendrán competencia los tribunales de Madrid.